CONDICIONES RESERVA Y CANCELACIÓN

CONDICIONES DE RESERVA

Con la reserva a través de la página web (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de MESTRET, S.L – adelante en Hotel Galera, la persona usuaria acepta términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Reserva- en adelante Condiciones -, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Las Condiciones regulan la relación de venta a distancia entre Hotel Galera y la persona usuaria, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En caso de no aceptar las Condiciones, no se podrá aceptar las Condiciones. Llevar a cabo la misma y consecuentemente Hotel Galera a través de su Sitio Web no asumirá; ningún tipo de obligación ni de responsabilidad. Todas las personas usuarias que deseen realizar una reserva deberán tener 18 años o más. Asimismo, deberán presentar una identificación en el momento de realizar el registro de llegada. Hotel Galera se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de realizar la reserva, la persona usuaria deberá hacerlo. Leer atentamente su contenido. Hotel Galera informa a la persona usuaria que la formalización de la reserva se podrá realizar. Realizado en los siguientes idiomas: español, inglés, francés, italiano y alemán.

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa a la persona usuaria que el titular de la página web https://www.hotelgalera.com es la compañía MESTRET S.L. y sus datos de identificación son los siguientes:

Identidad: MESTRET S.L.

NIF: B57238081

Domicilio: BARTOLMÉ VICENTE RAMÓN 15, 07820. Sant Antoni Portmany, Ibiza

Correo electrónico: info@hotelgalera.com

Datos del registro: La sociedad está; inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza, en el Tomo 153m, folio 97 y hoja número IB6957.

2. Celebración y ejecución de la reserva

Al completar la reserva, la persona usuaria responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Hotel Galera el derecho a excluir de los servicios registrados a toda persona usuaria que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las más acciones que procedan en Derecho.

Para realizar la reserva, la persona usuaria deberá; seleccione los días de entrada y salida, y siga con el procedimiento de reserva. Hotel Galera mostrará  la disponibilidad, el mejor precio online con tarifas no reembolsables, tarifas flexibles, así; como los descuentos aplicables en el momento de las reservas. Se informa a la persona usuaria que los descuentos sólo serán válidos durante el tiempo que permanecerán accesibles a las personas usuarias en el momento de realizar la reserva. Una vez seleccionado el tipo de tarifa, la persona usuaria podrá solicitar el pago. Continuar con el proceso de reserva identificándose con su nombre, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos no serán públicos.

Una vez realizada la reserva, la persona usuaria recibirá&rá; un correo electrónico de confirmación. En el supuesto de no recibir la confirmación en el transcurso de 24 horas, la persona usuaria podrá recibir la información. Póngase en contacto con Hotel Galera, a través del correo electrónico reservasgalera@gmail.com. Asimismo, se procederá; al archivo del documento electrónico en que se ha formalizado, usted podrá; acceder al mismo en cualquier momento.

Hora de entrada (check-in) y de salida (check-out):

Por norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa con el establecimiento, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 15 horas del día de llegada y deberán quedar libres a las 11 horas del día de salida.

Todos los huéspedes, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será; por cuenta de estos cuando los viajes así; lo requerirán la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares de la persona usuaria, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el hotel declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor que se origine, aplicando en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para el supuesto de no presentarse.

3. Precio

El precio para cada uno de los servicios y habitaciones será  el que aparece en euros junto con cada reserva del Sitio Web e incluirá&rá; el IVA aplicable. Las tasas turísticas (si aplican) no están incluidas en el precio y se especificarán aparte en las condiciones particulares de su reserva. Hotel Galera se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de Reserva efectuada por la persona usuaria será; el que conste en el momento de aceptar las Condiciones.

4. Forma de pago

La persona usuaria podrá; abonar la importación de su reserva, total o parcial, según las condiciones de tarifa en el momento de realizar la reserva, a través de: ·

Pasarela de pago Redsys si la persona usuaria opta por este medio de pago, será válida. Redirigido a la pasarela de pago del proveedor donde se deberá deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito (número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV) y, una vez realizada la transacción se volverá; Redirigir a la web Hotel Galera.

Asimismo, se informa a la persona usuaria que los datos se recogen a efectos de garantizar la reserva. El pago de la misma se hará. Efectivo en el Hotel y sólo en el caso de cancelaciones o incomparecencias (no shows), se procederá a pagar. A la anulación de la reserva y se le efectuará; el cargo fijado en las condiciones de la tarifa

El establecimiento se reserva el derecho de cobrar un depósito de garantía en el momento de realizar su check-in. Dicha importación se indicará; en el momento de la reserva.

5. Cancelación o modificación de la reserva

La persona usuaria podrá; modificar o cancelar su reserva a través del correo electrónico reservasgalera@gmail.com .No obstante, se informa a la persona usuaria que al realizar la reserva se muestra la política de cancelación, en la cual se establece las condiciones particulares en cada caso. En caso de duda o consulta puede contactar con nuestro departamento de reservas llamando al +34 971 340 712.o enviando un correo electrónico a reservasgalera@gmail.com

Reservando a través de la web ww.hotelgalera.com la cancelación es gratuita hasta 5 días antes de la llegada,Pasados ??estos 5 días antes de la llegada, el depósito pagado durante el proceso de reserva no se devolvería.

6. Quejas y Reclamaciones

La persona usuaria podrá; dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico reservasgalera@gmail.com . Hotel Galera deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Reserva se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Las controversias que pudieran surgir entre Hotel Galera y la persona usuaria deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.