CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E ANNULLAMENTO

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Prenotando tramite il sito web (di seguito, il "Sito Web"), di proprietà di MESTRET, S.L - di seguito Hotel Galera, l'utente accetta i termini e le condizioni delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione - di seguito Condizioni -, pertanto prima di procedere all'accettazione delle stesse, si prega di leggerne attentamente il contenuto. Le Condizioni regolano il rapporto di vendita a distanza tra Hotel Galera e l'utente, in conformità con le disposizioni di legge vigenti in materia di vendita a distanza, la Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, la protezione dei dati e i servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. Se non accetti le Condizioni, non potrai effettuare le stesse e di conseguenza Hotel Galera attraverso il suo Sito Web non assumerà alcun obbligo o responsabilità. Tutti gli utenti che desiderano effettuare una prenotazione devono avere almeno 18 anni. Al momento del check-in dovranno inoltre esibire un documento d'identità. Hotel Galera si riserva il diritto di modificare il contenuto e/o la portata delle Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso o comunicazione preventiva, pertanto prima di effettuare una prenotazione, l'utente è tenuto a leggerne attentamente il contenuto. Hotel Galera informa l'utente che la formalizzazione della prenotazione può essere effettuata nelle seguenti lingue: spagnolo, inglese, francese, italiano e tedesco.

1. La prima cosa da fare è cercare di capire il significato di questa frase. Identificazione del Titolare

In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, si informa l'utente che il titolare del sito web https://www.hotelgalera.com è la società MESTRET S.L. e i loro dati identificativi sono i seguenti:

Identità: MESTRET S.L.

Numero di riferimento: B57238081

Indirizzo: BARTOLMÉ VICENTE RAMÓN 15, 07820. Sant Antoni Portmany, Ibiza

E-mail: info@hotelgalera.com

Dati di registrazione: La società è iscritta nel Registro delle Imprese di Ibiza, Volume 153m, foglio 97 e numero di pagina IB6957.

2. La lettera maiuscola è ... Celebrazione ed esecuzione della prenotazione

Una volta completata la prenotazione, l'utente sarà in ogni caso responsabile della veridicità dei dati forniti, e Hotel Galera si riserva il diritto di escludere dai servizi registrati qualsiasi utente che abbia fornito dati falsi, fatte salve eventuali ulteriori azioni legali che potranno essere intraprese.

Per effettuare una prenotazione, l'utente deve selezionare i giorni di check-in e check-out e proseguire con la prenotazione. Hotel Galera mostrerà la disponibilità, il miglior prezzo online con tariffe non rimborsabili, tariffe flessibili e sconti applicabili al momento della prenotazione. Si informano gli utenti che gli sconti saranno validi solo finché saranno accessibili agli utenti al momento della prenotazione. Una volta selezionata la tipologia di tariffa, l'utente potrà proseguire con la prenotazione identificandosi con nome, numero di telefono ed email. Questi dettagli non saranno pubblici.

Una volta effettuata la prenotazione, l'utente riceverà un'e-mail di conferma. In caso di mancata ricezione della conferma entro 24 ore, l'utente potrà contattare Hotel Galera, tramite email reservasgalera@gmail.com. Allo stesso modo, verrà effettuato quanto segue: al fascicolo del documento elettronico in cui è stato formalizzato, potrete accedervi in ??qualsiasi momento.

Orari di check-in e check-out:

Di norma, salvo diverso accordo espresso con la struttura, le camere possono essere utilizzate a partire dalle ore 15:00. il giorno di arrivo e dovranno essere liberati entro le ore 11:00 del giorno di partenza.

Tutti gli ospiti, senza eccezioni (bambini compresi), dovranno avere in regola i documenti personali e familiari, sia passaporto che carta d'identità nazionale, secondo la normativa vigente. Saranno tenuti a loro volta a procurarsi visti, passaporti, certificati di vaccinazione, ecc. quando viaggiano in questo modo. I minori di 18 anni devono portare con sé un'autorizzazione scritta firmata dai genitori o tutori, nel caso in cui venga richiesta da qualsiasi autorità.

Nel caso in cui un'Autorità neghi il rilascio del visto per motivi specifici dell'utente, o se l'ingresso nel Paese venga negato per mancanza dei requisiti richiesti, o per un difetto nella documentazione richiesta, o per mancato possesso della stessa, l'hotel declina ogni responsabilità per eventi di tale natura, e gli eventuali costi sostenuti saranno a carico del consumatore. In tali circostanze si applicheranno le condizioni e le regole stabilite in caso di mancata presentazione.

3. La lettera maiuscola indica il numero di persone che hanno bisogno di aiuto. Prezzo

Il prezzo di ciascuno dei servizi e delle camere sarà quello indicato in euro insieme a ciascuna prenotazione sul Sito Web e includerà l'IVA applicabile. Le tasse di soggiorno (se applicabili) non sono incluse nel prezzo e saranno specificate separatamente nelle condizioni specifiche della prenotazione. L'Hotel Galera si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo applicabile alla richiesta di Prenotazione effettuata dall'utente sarà quello visualizzato al momento dell'accettazione delle Condizioni.

4. La lettera iniziale indica il numero di parte del corpo che si desidera rimuovere. Metodo di pagamento

L'utente potrà pagare l'importo totale o parziale della propria prenotazione, secondo le condizioni tariffarie in vigore al momento della prenotazione, tramite: ·

Gateway di pagamento Redsys: se l'utente sceglie questo metodo di pagamento, verrà reindirizzato al gateway di pagamento del fornitore dove dovrà essere effettuato il pagamento. Inserisci i dati della tua carta di credito o di debito (numero della carta, data di scadenza e codice CVV) e, una volta completata la transazione, ti verrà chiesto di farlo. per reindirizzare al sito web dell'Hotel Galera.

Inoltre, l'utente viene informato che i dati vengono raccolti allo scopo di garantire la prenotazione. Il pagamento verrà effettuato in contanti presso l'Hotel e solo in caso di disdette o mancate presentazioni, si procederà alla cancellazione della prenotazione e verrà addebitato l'importo stabilito nelle condizioni tariffarie

La struttura si riserva il diritto di addebitare un deposito cauzionale al momento del check-in. Tale importo verrà indicato al momento della prenotazione.

5. Annullamento o modifica della prenotazione

L'utente potrà modificare o annullare la propria prenotazione tramite email reservasgalera@gmail.com . Tuttavia, si informa l'utente che al momento della prenotazione viene visualizzata la politica di cancellazione, che stabilisce le condizioni specifiche di ogni caso. Per qualsiasi domanda o dubbio, puoi contattare il nostro ufficio prenotazioni chiamando il numero +34 971 340 712 o inviando un'e-mail a reservasgalera@gmail.com

Prenotando tramite il sito www.hotelgalera.com, la cancellazione è gratuita fino a 5 giorni prima dell'arrivo. Dopo questi 5 giorni prima dell'arrivo, la caparra versata durante la prenotazione non verrà rimborsata.

6. Reclami e rivendicazioni

L'utente potrà indirizzare i propri reclami e le proprie rivendicazioni all'indirizzo email reservasgalera@gmail.com. L’Hotel Galera è tenuto a rispondere ai reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine massimo di un mese dalla presentazione del reclamo.

Ai sensi del Regolamento n. 524/2013 UE, la Commissione Europea mette a disposizione dei Consumatori e degli Utenti una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori potranno presentare i propri reclami tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online.

8. L'articolo è stato originariamente pubblicato in lingua inglese. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione saranno regolate e interpretate in conformità alla legge spagnola. Eventuali controversie che dovessero sorgere tra Hotel Galera e l'utente saranno risolte presso i tribunali spagnoli.